中方县法院真情信访解民忧

“就冲法院领导亲自上门来为我解决问题这一点，我以后再也不上访了”，这是一名老上访户在中方县法院院长郑康到家中为其解决信访问题时的真情告白。   

为营造和谐稳定的社会环境，今年以来，该院以继续深入推进“三项重点工作”为契机，扎实开展了“走基层、访民情、转作风”暨“三包三联”活动。活动中，包案人亲自下访约见上访人，认真听取上访人的诉讼请求和理由，信访人提出不合理要求或无理纠缠的，他们耐心细致地做好思想工作；信访人因不了解法律、政策而产生疑虑的，他们面对面地做好法律、政策宣传解释工作，消除了当事人的误解。自活动开展以来，该院法官共妥善解决信访案件10余件，有力地促进了社会的和谐。

为切实做好信访工作，该院完善了信访接待、受理等程序，实现了信访案件的流程化、规范化管理。建立了信访案件定期分析排查制度，对信访案件实行定案件、定人员、定责任和领导包案的“三定一包”责任制，逐案落实工作措施。当事入反映的问题属实的，按照有错必纠的原则，立即进行纠正，当事人反映的问题不实的，通过回访等形式，主动找当事人做好法律宣传和教育疏导工作，耐心释疑解惑，做到件件有核实、有着落，杜绝了重复上访和越级上访。今年以来，该院来信来访较去年同期下降了12.3％，社会满意率和社会公信力进一步得到提升。

王先勤  潘芳