新晃法院用真诚服务打造温馨窗口

近年来，新晃侗族自治县人民法院牢固树立以人为本、司法为民的司法理念，以满足基层人民群众多样化司法需求为目标，不断加强立案、信访窗口建设，以全方位、真诚的服务促进了司法功能服务化、和谐化和公开化的完美结合，从一扇温馨的窗口拉近了法院和群众的距离，树立了人民法官和人民法院的良好形象。

该院在立案大厅设有诉讼服务中心和收案审查、收退费窗口以及信访室、调解室，设有专门服务区，配有诉讼指南、收费标准、工作职责、便民信箱、轮椅、饮水机、复印打字设备等便民设施，力求做到“诉讼有人引、咨询有人应、材料有人收、案件有人查、信访有人回”，倾心竭力实现全方位多功能服务。

该院在立案庭设立调解中心，深化诉调对接机制，加强诉前调解，以多元方式化解纠纷，使矛盾调解于无形；深入社区、村寨，开展上门立案、巡回调解、法制宣传和法律咨询，为侗乡百姓提供实实在在的司法服务，促进侗乡和谐和睦。

该院实现法院开放日活动，定期邀请人大代表、政协委员、廉政监督员、各界群众旁听庭审重大案件，主动接受社会各界监督；实行领导定期接访制度，建立信访信息台账，接待群众来访，处理群众来信，辩法析理、息诉服判；在立案大厅将各种诉讼规范、规章制度上墙，使人一目了然；规范裁判文书上网，及时发布各种信息，方便群众诉讼和办案，以公开促公正。

杨正文  田海珍