做一名为居民办实事的社区工作者

——记怀化市第五届人大代表孙燕

孙燕在走访社区高龄老人。

        在辰溪县辰阳镇东风社区，一提起社区工作人员孙燕，居民们都会竖起大拇指。多年来，孙燕以高度负责的工作态度，默默无闻认真工作，兢兢业业服务居民，得到了群众的肯定和好评。 2016年，孙燕当选为怀化市第五届人大代表，在为民和履职的道路上走得更加坚实有力。

情系社区，做居民的贴心人

        孙燕在工作中始终坚持居民的事无小事。只要是居民的事，无论大小，她都会放在心上。在工作中，她不怕脏、不怕累、不怕苦、不畏难，不厌烦，甘于奉献。2015年以来，孙燕一直在参与对老年人口状况抽样调查及每年的老年人监测调查，对辖区老年居民的情况了如指掌。为排解部分老年人无子女在家陪伴的寂寞心里，孙燕经常深入老年人家中，跟他们拉家常，社区老年有什么困难，第一时间想到的都是孙燕，她得知后总是竭尽全力去解决，同时经常与县直单位、社会爱心人士一道共同开展关爱社区高龄老人活动。

        为服务好社区残疾人，孙燕总是登门为他们讲解政策，不论刮风下雨，只要他们有需求，孙燕总是能及时出现为他们解决。几年来，她对持证残疾人基本服务状况和需求进行专项调查并进行动态更新登记，实时掌握他们的情况；对有辅助器具需求、居家服务需求的困难残疾人申请器具，提供居家服务，为他们进行补贴申请。

        2017年6月，怀化市连续遭受特大暴雨袭击，造成严重的洪涝灾害，辰溪县灾情十分严重，仅东风社区就有3622户、9316人受灾。在这重大灾情面前，孙燕与社区同事不分日夜坚守在防汛抗灾第一线，灾后地毯式慰问灾民，了解灾情。同时，积极向社会各界求助，得到了社会各界的广泛关注与捐助，获得救助款物共计30多万，有效解决了居民灾后的生活生产问题。市人大常委会在收到孙燕的微信求助后，第一时间筹集善款1.42万元，棉被50床、毛巾100条、衣物及其他生活用品数百件，为灾民灾后重建提供了物质和精神上的有力援助。

        在东风社区，只要有活动，就一定能看到孙燕，几年来，她组织辖区弱势群体参加防灾减灾知识培训及演练，参与开展“牛皮癣清理”、“爱婴温暖包”等各项公益活动，积极协助县直机关党支部党员进社区开展“微心愿”活动。

孙燕在走访社区残疾居民。

心系社区，做居民的代言人

        作为一名来自基层社区的人大代表，孙燕平常工作直接与人民群众打交道，孙燕在社区走访时，手中必有本子和笔，走到哪记到哪，时刻将平常群众反映的愿望和困难用心记录下来，每次在人代会前进行认真整理，针对人民群众集中反映的热点、难点和焦点问题，为群众发声发言，帮助群众排忧解难。

        市五届人大一次会议以来，孙燕根据大量走访发现，各类垃圾经常混合在一起倾倒，既污染环境，又不利于回收，于是向大会提出“关于建立垃圾分类收集处理体系”的建议，她建议：环卫部门要完善垃圾分类处理设施，要鼓励民众实施垃圾初分类、回收，要以不同形式宣传垃圾分类的基本知识与理念，增强广大市民和社会各阶层对垃圾分类的认识与了解。孙燕提出的建议引起了市政府及市城市管理和行政执法局的高度重视，目前正在完善相关政策和配套设施。当选为市人大代表以来，她先后围绕、垃圾分类处理、改善基层社区办公条件、规范社区工资待遇、未成年流浪人保护等领衔提出建议7件，附议参与提出议案、建议23件。

        作为一名人大代表和社区工作者,孙燕总说:“我的岗位很平凡,没有做什么惊天动力的事，但我能为居民办一些实实在在的事情,能将居民的声音带上去，就是我最大的满足”。

(本文刊发于2018年12月31日出版的《怀化人大》杂志第六期“代表风采”栏目，作者：吴俞贤)